MaldeDeinFoto.de

Häufig gestellte Fragen

Welche Motive können gemalt werden?
Da uns wirklich keinerlei Grenzen gesetzt sind, definitiv ALLES! Sie haben sogar die Möglichkeit, uns mehrere Fotos als Vorlage zu senden, die unser Künstler dann zum perfekten Portrait zusammenfasst. Vor Auftragserteilung erhalten Sie eine kostenlose Simulation, damit Sie ganz in Ruhe entscheiden können, ob Ihnen der Layout-Vorschlag unseres Künstlers zusagt oder gegebenenfalls noch Änderungen gewünscht sind. Erst wenn Sie uns Ihr OK geben und Sie mit der Aufteilung einverstanden sind, beginnen wir mit Ihrem Gemälde. Selbstverständlich können wir Sie auch schlanker malen, Schatten entfernen oder den Hintergrund ändern; Für uns ist nichts unmöglich! Somit setzen wir Ihre Wünsche zu 100% um.
Wann bezahle ich mein Gemälde?
Bei der Bestellung bezahlen Sie nur 20% des Gesamtpreises (exklusive der EUR 9 Versandkosten). Nach dem Eingang der Anzahlung erstellen wir das Gemälde für Sie und Sie bekommen nach Fertigstellung ein Foto des Gemäldes (Korrekturabzug). Sie können zu diesem Zeitpunkt noch immer kleinere Änderungswünsche mitteilen und unsere Künstler werden diese Einarbeiten bis Sie mit dem Endergebnis zu 100% zufrieden sind. ERST DANN WIRD DER RESTBETRAG FÄLLIG. Sollte Ihnen das Gemälde nicht gefallen, ist der Restbetrag nicht mehr zu bezahlen. Mit dieser Vorgehensweise unterscheiden wir uns grundlegend von vielen anderen Anbietern die den gesamten Betrag der Bestellung im Vorhinein verlangen und keine Rückerstattung erlauben. Bei solchen Anbietern spielt es dann keine Rolle ob Ihnen das Gemälde gefällt oder nicht.
Erstellen Sie auch Portraits mit Acryl, Bleistift oder Wasserfarbe?
Selbstverständlich. Teilen Sie uns einfach mit, in welcher Ausführung Sie ihr Portrait erstellen lassen möchten. Mittels unseres online Bestellformular können Sie gerne Ihre Wünsche im Bemerkungsfeld mitteilen. Da bei uns alle Techniken preislich identisch behandelt werden, verlangen wir hierfür natürlich auch keinen Aufpreis.
Gewährleisten Sie auch die Sicherheit meiner persönlichen Daten?
Ihre persönlichen Daten dienen ausschließlich zu Bestellzwecken und werden auf unserem absolut sicheren Server gespeichert. Ihre Daten werden weder verkauft, vermietet noch geteilt. Diskretion ist eines unserer obersten Gebote. Bezahldetails, wie z. B. Kreditkartendaten oder Ihre Kontodaten liegen uns nicht vor, da wir Sie beim Bezahlvorgang auf die Webseiten der absolut sicheren Zahlungsprozessoren (z.B. PayPal, Sofort etc.) weiterleiten.
Was mache ich, wenn ich kein digitales Foto von meinem Motiv besitze?
Machen Sie sich keine Sorgen!
Scannen Sie das Foto einfach ein oder machen Sie ein scharfes, digitales Foto von Ihrem alten Foto. Sollte Ihnen auch das nicht möglich sein, können Sie uns Ihr altes Foto auch gerne per Post senden, welches wir dann gemeinsam mit Ihrem fertigen Gemälden an Sie zurückschicken.
Gibt es noch weitere Größen als angegeben?
Natürlich besteht auch die Möglichkeit in Ihrer Wunschgröße zu malen. Einfach bei der Auftragserteilung/Bestellung mit durchgeben. Preislich können Sie sich an den vergleichbaren Standardgrößen orientieren. Als Vergleich berechnen wir hier die Fläche des Gemäldes.
Welche Bezahlmöglichkeiten stehen mir bei MaleDeinFoto.de zur Verfügung?
Folgende Zahlungsmöglichkeiten bieten wir Ihnen:

a) Online Banküberweisung (SOFORT Überweisung)
Sie bezahlen einfach direkt von Ihrem Konto mittels sicheren Onlinebanking.

b) PayPal
Sollten Sie bereits über ein PayPal Konto verfügen können Sie die Überweisung
einfach von Ihrem Konto online durchführen.

c) Kreditkarten
Wir akzeptieren durch unseren Partner Skrill alle Arten von Kreditkarten und
können eine 100%ig sichere Onlinebezahlung garantieren.

Wie lange sind Ihre Lieferzeiten?
Die Wartezeit ist immer abhängig von der Aufwendigkeit und der Größe des Gemäldes. Haben Sie ein weniger aufwendiges Bild liegt die Wartezeit im Schnitt bei 15 Werktagen. Für eine mögliche Rahmung und den Versand des Gemäldes müssen noch weitere 7 bis 10 Werktage mit einkalkuliert werden. Oft müssen größere Gemälde noch etwas trocknen bevor sie versandbereit sind. Revisionen dauern in der Regel 7-10 Werktage. Unsere Durchlaufzeit ist somit die kürzeste aller Anbieter.
Gibt es auch einen Eilservice?
Ja. Beim Durchlaufen der Bestellung gibt es die Option eines Eilservices. Der Eilservice verkürzt die Durchlaufzeit Ihre Bestellung, jedoch nicht die Dauer des Versandes. Somit kann mit einem Eilservice die Durchlaufzeit Ihrer Bestellung um ca. 15% verkürzt werden.
Können Sie auch eine Fotomontage durchführen?
Ja natürlich! Bitte senden Sie uns Ihre Fotos an kontakt@maledeinfoto.de . Wir werden daraufhin eine Simulation des Gemäldes erstellen. Dabei können wir mehrere Ihrer Fotos in einem Gemälde verwenden. Dieser Service ist natürlich kostenlos.
Wo wird gemalt und wer sind Ihre Künstler?
Unsere Künstler malen in China und versenden Ihr Gemälde direkt an Sie. Es kann zu Formalitäten mit der Zollabwicklung kommen, bei denen unsere Kunden mitwirken müssen.
Es kann zu Verzug durch die Zollabwicklung kommen, die unsere Kunden ausdrücklich akzeptieren.
Wieviele Revisionen kann ich beantragen?
Sie können kostenlos 2 Revisionen des Gemäldes beantragen. War es dem Künstler, aus welchen Gründen auch immer, nicht möglich Ihre Wünsche zu erfüllen, wird der Auftrag eingestellt. Die Anzahlung kann nicht zurückgefordert werden, jedoch können weitere Revisionen, zum Preis von 20% des Gesamtpreis pro Revision beantragt werden.